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Politique d’échange et de retour

- Le remplacement et le retour sont le droit de tous nos clients, et cela comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.


- Tous les produits proposés sur notre boutique font l’objet d’une politique d’échange et de retour selon les termes et conditions stipulés dans cette page.


- Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans le même état d’origine lors de l’achat et emballé dans
son emballage d’origine.

- Retour dans les trois (3) jours et échange dans les sept (7) jours à compter de la date d’achat.


- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.


- Veuillez photographier et envoyer le produit en précisant la ville, l’adresse et le numéro de commande, à remplacer par un autre produit au cas où le produit est corrompu ou présente un défaut spécifique, ou n’est pas utilisé conformément à l’accord convenu.


- Le montant total est remboursé au client dans le cas où le produit qu’il a atteint était complètement différent de la description du produit sur la page du produit sur notre site Web.


- Nous ne sommes pas responsables des attentes relatives à l’utilisation des produits par le client que nous n’avons pas mentionnées sur la page produit de notre site Web.


- Une déduction de 30% ou une valeur de pas moins de 25 dirhams si le client ne veut pas du produit et n’a pas de défaut ou de problème mentionné.
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